Datenschutzerklärung

Wer ist verantwortlich für Datenbearbeitungen?
Soweit im Einzelfall nicht anders angegeben, ist Synfonia verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: (geben Sie aber möglichst konkret an, worauf Sie sich beziehen)]: Synfonia Networks GmbH, Ismatt 9, 8908 Hedingen email: info@synfonia-networks.com

Welche Personendaten erheben und bearbeiten wir?
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen zum Webbrowser, der IP-Adresse, der Zeitzone und einigen der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenn Sie auf der Website navigieren, erfassen wir ausserdem Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die Sie aufrufen, zu den Websites oder Suchbegriffen, die Sie auf die Website geführt haben, sowie Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren (Geräteinformationen). Wir erfassen Geräteinformationen mit Hilfe der in Ziff. 4 genannten Technologien

Unter Personendaten verstehen wir in dieser Datenschutzerklärung sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

Soweit erlaubt entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien, Adresshändler). Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben (alternativ)

-    aus öffentlichen Registern,

-    die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren,

-    im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können),

-    über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln),

-    über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben um gesetzliche Vorgaben wie etwa Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen einzuhalten, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe)),

-    aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing).

Zu welchem Zweck und gestützt auf welche Rechtsgrundlagen bearbeiten wir Daten?
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere um

-    Premium-Lifestyle-Produkte zu vermitteln und zu vertreiben;

-    Dienstleistungen im Bereich Vertrieb, Marketing, Digitale Transformation und E-Commerce an Kunden zu erbringen;

-    Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern einzukaufen, sowie

-     um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen.

Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten ebenfalls davon betroffen sein.

Soweit erlaubt und aus unserer Sicht angezeigt bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben, so um

-     unsere Angebote, Dienstleistungen und Websites, Apps und weitere Plattformen, auf welchen wir präsent sind, anzubieten und weiterzuentwickeln;

-     mit Dritten zu kommunizieren und ihre Anfragen zu bearbeiten (z.B. Bewerbungen, Medienanfragen);

-     Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache zu prüfen und zu optimieren;

-     Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition zu erheben;

-     Produkte und Dienstleistungen zielgerichtet zu bewerben und zu vermarkten, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben. Wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen. Wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Aufklärungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Sie können zielgerichtete Anzeigen hier deaktivieren: [[ OPT-OUT-LINKS VON DEN VERWENDETEN DIENSTEN EINFÜGEN.]] ZU DEN GÄNGIGEN LINKS GEHÖREN: FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]] Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://optout.aboutads.info/.

-     Markt- und Meinungsforschung durchzuführen und die Medien zu beobachten;

-     rechtliche Ansprüche geltend zu machen und uns in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren zu verteidigen;

-    Straftaten und sonstiges Fehlverhalten aufzuklären und zu verhindern (z.B. interne Untersuchungen oder Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen);

-    unseren Betrieb sicherzustellen, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen;

-    unser Hausrecht, die IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit zu wahren und unsere Mitarbeiter und weitere Personen und uns gehörende oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen) zu schützen durch Videoüberwachungen und weitere Massnahmen;

-    Geschäftsbereiche, Gesellschaften oder Teile von Gesellschaften zu erwerben oder zu veräussern und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden Personendaten zu übertragen sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften von Synfonia zu treffen.

Soweit Sie eingewilligt haben, dass wir Ihre Personaldaten für bestimmte Zwecke bearbeiten (zum Beispiel für Background-Checks oder wenn sich für Newsletter angemeldet haben), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, was sich jedoch nicht auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen auswirkt.

Welche Cookies / Tracking und andere Technologien verwenden wir, wenn Sie unsere Website nutzen?
Wir setzen auf unseren Websites [und Apps] typischerweise Cookies und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann.

- "Cookies" sind Datendateien, die auf einem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern ("permanente Cookies"). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies [damit Sie Benutzereinstellungen speichern (z.B. Sprache, Autologin), ][damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen,][ und][damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können (was auch auf Websites von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings von uns nicht, wer Sie sind, falls wir selbst das überhaupt wissen, denn sie sehen nur, dass auf Ihrer Website derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war)]. Gewisse der Cookies werden von uns gesetzt, gewisse auch von Vertragspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.

Withdraw consent

- "Protokolldateien" protokollieren Aktionen auf der Website und erfassen Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Uhrzeitstempel.

- "Web Beacons", "Tags" und "Pixel" sind elektronische Dateien zur Erfassung von Informationen dazu, wie Sie auf der Website navigieren. [[BESCHREIBUNG ANDERER VERWENDETER PROTOKOLLIERUNGSTECHNOLOGIEN EINFÜGEN]]

Wir erfassen zudem bestimmte Informationen über Ihre Person, wenn Sie auf der Website etwas kaufen oder zu kaufen versuchen, z.B. Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschliesslich Kreditkartennummern [[ANDERE ZULÄSSIGE ZAHLUNGSARTEN EINFÜGEN[A1] ]]), E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Bestellinformationen). [[ANDERE ERFASSTE INFORMATIONEN EINFÜGEN: OFFLINE-DATEN]]

[Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass Sie dies tun.]

Wenn sie unsere Websites nutzen und einwilligen, Newsletter und andere Marketing-E-Mails zu erhalten, stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihre E-Mail-Programm entsprechend einstellen [, oder die App deinstallieren, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt.]]

Ausserdem verwenden wir Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Hier können Sie Google Analytics deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Der Dienstleister nutzt und bearbeitet Ihre Personendaten dann in seiner Verantwortung nach seinen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

Falls Social Media Plug-ins eingesetzt werden:

Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für Ihre Zwecke nutzen. Dieser Betreiber bearbeitet Ihre Daten in seiner Verantwortung und nach seinen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir die Datenerfassungs- und -nutzungsverfahren unserer Website nicht ändern, wenn wir von Ihrem Browser ein "Do Not Track"-Signal erhalten.

In welchen Fällen geben wir Daten wohin weiter?
Soweit erlaubt und es uns als angezeigt scheint geben wir Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3 auch Dritten bekannt, weil sie diese für uns bearbeiten oder für Ihre eigenen Zwecke verwenden. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

-    Dienstleister von uns (innerhalb von Synfonia sowie extern, wie z.B. Banken, Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z.B. IT-Provider); wir verwenden z.B. Shopify, um unseren Onlineshop zu betreiben. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

-    Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;

-    Kunden;

-    in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;

-    Medien;

-    Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;

-    Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;

-    Dritte, welche Geschäftsbereiche oder sonstige Teilen der Synfonia erwerben möchten oder sich dafür interessieren;

-    anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;

alle gemeinsam Empfänger.

Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber weltweit irgendwo sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen sich die von uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Microsoft, [SAP], [Amazon], [Salesforce.com]).

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir ihn vertraglich, den anwendbaren Datenschutz einzuhalten. Dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn ein Vertrag erfordert, dass wir solche bekanntgeben, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

Wie lange bewahren wir Personendaten auf?
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es erforderlich ist, um unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, löschen wir sie grundsätzlich oder anonymisieren sie. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

Welche Massnahmen treffen wir, damit die Daten sicher sind?
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, damit auf Ihre Personendaten nicht unberechtigt zugegriffen kann oder diese missbraucht werden [Erlass von Weisungen][, Schulungen][, IT- und Netzwerksicherheitslösungen][, Zugangskontrollen und –beschränkungen][, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen][, Pseudonymisierung][, Kontrollen].

Welche Personendaten müssen Sie bereitstellen?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die erforderlich sind, damit wir mit Ihnen die Geschäftsbeziehung aufnehmen und durchführen und die damit verbundenen vertraglichen Pflichten erfüllen können. Sie sind in der Regel nicht gesetzlich verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Ohne diese Daten können wir in der Regel keinen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) schliessen oder abwickeln. Auch können Sie die Website nicht nutzen, wenn Sie gewisse für den Datenverkehr erforderliche Angaben (wie z.B. IP-Adresse) nicht offenlegen.

Profiling [und automatisierte Entscheidfindung]
Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen.

[Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung (wie etwa in Art. 22 DSGVO geregelt). Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.]

Welche Rechte haben sie als betroffene Person?
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft sowie darauf, Daten berichtigen zu lassen oder die Datenbearbeitung einzuschränken und unseren Datenbearbeitungen, insbesondere jene für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung zu widersprechen: Sie können sich gewisse Personendaten herausgeben lassen, damit Sie sie an eine andere Stelle übertragen können (sog. Datenportabilität). Wir behalten uns jedoch vor, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir verpflichtet sind, gewisse Daten aufzubewahren oder ein überwiegendes Interesse haben, sie zu bearbeiten (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder wenn wir sie benötigen, um Ansprüche geltend zu machen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Auf Ihr Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 hingewiesen. Beachten Sie, dass ein Konflikt zu vertraglichen Abmachungen mit Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen entstehen kann, wenn Sie Ihre Rechte ausüben. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Kontaktieren Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse, um Ihre Rechte geltend zu machen. Legen Sie eine gut leserliche Ausweiskopie (ID, Pass, Fahrbefähigungsausweis) bei, damit wir Sie eindeutig identifizieren können.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.  Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, ohne dies vorher anzukünden. Es gilt die jeweils aktuell auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren, wenn die Datenschutzerklärung aktualisiert oder geändert wird.